Retour en klachten

Wilt u uw product terug sturen of heeft u een opmerking of een klacht over het product, stuur dan een e-mail naar; klantenservice@rouwwinkel.nl
Indien gewenst wordt er telefonisch contact met u opgenomen.
Omschrijf in uw e-mail de rede van retour en voeg daarbij als het mogelijk is een foto van het product indien dit product stuk is of niet voldoet aan de eisen.
U krijgt dan antwoord en indien nodig een verzendlabel om uw product gratis retour te sturen.
Verzendkosten voor de retourzending worden alleen vergoed indien het product stuk is, of niet voldoet aan de omschreven eisen.